Als wachsendes Unternehmen in der Materiallogistik versorgen wir als Hospital LogiServe mit unseren Logistikzentren Einrichtungen des Gesundheitswesens sicher und effizient. Wir optimieren Versorgungsprozesse von Kliniken und Pflegeeinrichtungen - vom Einkauf über die Lagerhaltung bis zum Materialcontrolling. Mit maßgeschneiderten Lösungen optimieren wir die Supply Chain unserer Kunden. Als Tochterunternehmen der Immanuel Albertinen Diakonie erbringen wir unsere Dienstleistungen professionell, engagiert und mit ethischem Anspruch.
Erwirtschaftete Finanzmittel sollen möglichst optimal Patienten zu Gute kommen. Der Erfolg unserer Arbeit zeigt sich in stetigem Wachstum und basiert auf unserer tiefen Kenntnis der Klinikprozesse.
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon (nur Inbound, keine Akquise von Neukunden)
- Schnittstelle zu unseren Versorgungsassistent*innen im Krankenhaus
- Auftragsclearing, Bearbeitung von Retouren und Reklamationen
- Durchführung und Dokumentation von Chargenrückrufen, Abwicklung von Sonderfahrten in Zusammenarbeit mit den Lägern
- First-Level-Support und Benutzerverwaltung für unsere Anforderungs- und Schrankfachversorgungssoftware WEB-VA
Ihre Qualifikationen
- eine abgeschlossene Ausbildung im Büromanagement, im Einzel-, Industrie- oder Großhandel oder vergleichbar
- sicherer Umgang mit MS Office sowie gute bis sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- eine sehr gute Auffassungsgabe und Spaß bei der Entdeckung von Lösungen
- sehr gute kommunikative Fähigkeiten und soziale Kompetenz
Ihre Vorteile bei uns
- ein menschliches, kollegiales, wertschätzendes , teamorientiertes und respektvolles Arbeitsumfeld
- ein krisensicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
- die Möglichkeit mobilen Arbeitens (bis zu 50% der wöchentlichen Arbeitszeit)
- flexible Arbeitsplatzgestaltung, um unterschiedlichen Lebensphasen gerecht zu werden
- ein planbares Einkommen mit attraktiver Vergütung
- 30 Tage Urlaub
- großzügige Sonderurlaubsregelung
- eine betriebliche Altersversorgung mit arbeitgeberfinanzierter Zusatzversicherung
- Vermögenswirksame Leistungen
- Förderung Ihrer beruflichen Entwicklung durch Fort- und Weiterbildungen
- Job Rad und Zuschuss zum Deutschlandticket
- Corporate Benefits, wie vergünstigte Konditionen bei Sport- und Fitnessangebote, sowie beim Shoppen und Kultur
- Mitglied im Netzwerk „Erfolgsfaktor Familie“ – wir haben uns einer Unternehmenspolitik verpflichtet, die sich an den Bedürfnissen von Familien und Mitarbeitenden orientiert
- wertvolles Selbstverständnis: Unser Leitbild gibt uns als Mitarbeitenden und als Unternehmen jeden Tag Orientierung für unser berufliches Handeln.
Haben Sie Fragen?
Als Ansprechperson steht Ihnen gern zur Verfügung:
Bettina Ove-Stroth
Abteilungsleitung Operations- und Prozessmanagement
Telefon: +49 30 27 0005 2301
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
Bitte richten Sie Ihre Bewerbung unter Angabe ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltvorstellungen an:
Bettina Ove-Stroth
Abteilungsleitung Operations und Prozessmanagement