Läuft? Läuft! Und zwar mit uns. Ganz egal ob Hauswirtschaft und Speisenversorgung, IT und Medizintechnik, Hygienemanagement, Miethausverwaltung oder Personalmanagement - dafür sind wir Profis. Wir übernehmen zahlreiche Dienstleistungen und greifen damit Krankenhäusern, Rehabilitationskliniken, Praxen, Alten- und Pflegeheimen unter die Arme, damit sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.
Der Konzernbereich Informationstechnologie und Medizintechnik stellt als zentraler kompetenter Dienstleister und Berater standardisierte und innovative digitale Dienste, medizintechnische Geräte sowie eine moderne und skalierbare Infrastruktur zur Verfügung. Die Mitarbeitenden im Servicedesk und Support stehen telefonisch und vor Ort als primäre Ansprechpartner für alle Fragen und Probleme zur Verfügung.
Ihre Aufgaben
- fachliche Führung des Servicedesk- und Supportteams
- Steuerung und Optimierung des Servicedesks als Vertreter unserer Kunden
- Annahme von Anforderungen und Störungsmeldungen aus allen Einrichtungen der Immanuel Albertinen Diakonie und Dokumentation im Ticketsystem
- 1st Level-Support und Anwenderunterstützung sowie qualifizierte Weitergabe von 2nd und 3rd-Level-Anfragen
- Fehlerdiagnose und Fehlerbehebung mittels Fernwartung sowie Koordination und Überwachung der termingerechten Störungsbehebung
- Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
- Mitwirkung bei Aufbau und Verwaltung einer Wissensdatenbank und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
Ihre Qualifikationen
- Ausbildung im IT Umfeld (z.B. Fachinformatiker) oder vergleichbare nachweisbare Kenntnisse
- sehr gute Kenntnisse über Arbeitsplatzrechner sowie Peripheriegeräte aller Art
- sehr gute Kenntnisse der Standardbetriebssysteme von Microsoft sowie der Office Produkte
- gute Kenntnisse der Objektverwaltung im Active Directory
- freundliches, kundenorientiertes Auftreten sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Teamgeist
- selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit sehr hohem Qualitätsbewusstsein
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Ihre Vorteile bei uns
- neine abwechslungsreiche und selbständige wie verantwortungsvolle Tätigkeit in einem serviceorientierten Unternehmen mit einer angemessenen Vergütung und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten
- ein spannendes Tätigkeitsfeld in einem kollegialen und motivierten Team
- kurze Entscheidungswege
- 30 Tage Urlaub
- Bikeleasing
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
- Corporate Benefits, wie vergünstigte Konditionen bei Sport- und Fitnessangebote, sowie beim Shoppen und Kultur
- Mitglied im Netzwerk „Erfolgsfaktor Familie“ – wir haben uns einer Unternehmenspolitik verpflichtet, die sich an den Bedürfnissen von Familien und Mitarbeitenden orientiert
- wertvolles Selbstverständnis: Unser Leitbild gibt uns als Mitarbeitenden und als Unternehmen jeden Tag Orientierung für unser berufliches Handeln
Das Leitbild der Immanuel Albertinen Diakonie
Das Leitbild der Immanuel Albertinen Diakonie beschreibt unser Selbstverständnis und unsere Grundprinzipien. Es gibt Orientierung für unser berufliches Handeln und macht deutlich, wonach wir als Unternehmen und Mitarbeitende streben.
Haben Sie Fragen?
Für Rückfragen steht Ihnen zur Verfügung:
Andreas Rygol
Leiter Konzernbereich Informationstechnologie und Medizintechnik
Telefon: +49 30 80505-809
bewerbung.digital@immanuel.de
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
Bitte richten Sie ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen an:
Andreas Rygol
Leiter Konzernbereich Informationstechnologie und Medizintechnik
Mehr Informationen
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